Доставка

Доставка по всему мир:

Мы предлагаем доставку по всему миру с помощью стороннего поставщика, ответственного за доставку произведений искусства. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от вашего местоположения и указывается на странице товара. 

После успешной покупки мы организуем доставку произведения искусства прямо из мастерской. Мы гарантируем, что все произведения искусства тщательно проверяются на качество, состояние и возможные дефекты перед отправкой.

Проверка работы и гарантия доставки:

Контроль качества: Перед отправкой приобретенное произведение искусства проходит всестороннюю проверку качества. Наша уполномоченная команда проводит проверки на предмет соответствия самым высоким стандартам качества. Мы тщательно проверяем произведение искусства, чтобы убедиться в его качестве, состоянии и отсутствии дефектов. 

Протокол упаковки: После проверки качества артист или мастерская заботится о первичной упаковке, а затем мы надежно упаковываем перед отправкой.

Видеодокументация: Проверка качества и процесс упаковки записываются на видео. В этой записи отражены такие ключевые аспекты, как состояние произведения искусства, процедура упаковки, а так же любые другие важные детали, способствующие процессу обеспечения качества. Видеодокументация передается покупателю электронной почте, указанной при покупке.

Уведомление покупателя: В случае выявления покупателем каких-либо проблем, несоответствий или же после получения видеодокументации покупателю предоставляется 24-часовой срок для ответа на сообщение, отправленное по электронной почте. В течение этого срока покупателю рекомендуется четко сформулировать любые жалобы или замечания, связанные с полученным произведением искусства.

В случае отсутствия ответа: В случае отсутствия каких-либо наблюдений от покупателя в течение оговоренного 24-часового периода, мы передаем упакованное произведение искусства стороннему поставщику для отправки. Дата и время передачи посылки фиксируются на некоторых фотографиях.

После отправки произведения искусства мы предоставляем Покупателю информацию для отслеживания. При получении произведения искусства в указанном почтовом отделении Покупатель несет ответственность за получение посылки в течение указанного времени.

Обратите внимание, что в связи с определенными международными перевозками на нас могут распространяться различные законы и ограничения, а вы можете быть обложены дополнительными налогами и пошлинами, которые находятся вне нашего контроля. В таких случаях вы должны соблюдать применимые законы страны вашего проживания и нести ответственность за такие дополнительные расходы и налоги.

Задержка доставки:

Если доставка по какой-либо причине задерживается, мы уведомим вас как можно скорее и предоставим вам пересмотренную ожидаемую дату доставки.

Возврат

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата, опубликованной на веб-сайте https://oasisart.am/ru/return-and-refunds-policy/, прежде чем совершать какую-либо покупку.